Diese Seite soll Ihnen helfen, den Ablauf rund um Planung, Lieferung und Montage besser zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden. Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, die folgenden Hinweise aufmerksam durchzulesen.
Die Standardlieferung erfolgt per Spedition bis Bordsteinkante.
Lieferzeit: in der Regel ca. 2 Wochen ab Versand
Die Spedition kontaktiert Sie vorab per E-Mail oder Telefon, um einen Liefertermin zu vereinbaren
Die Ware wird nicht in die Wohnung oder ins Haus getragen
Auf Wunsch bieten wir eine Overnight-Lieferung an.
Lieferung innerhalb von 24 Stunden
Zeitfenster: zwischen 8:00 und 12:00 Uhr
Die Ware wird in den gewünschten Raum getragen
Kosten: ca. das Zwei- bis Dreifache der Standardlieferung (abhängig von Umfang und Lieferadresse)
Gerne informieren wir Sie vorab transparent über die konkreten Kosten.
Bitte beachten Sie unbedingt:
Alle Produkte müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung kontrolliert werden.
Prüfen Sie die Ware sorgfältig auf:
Transportschäden
sichtbare Beschädigungen an Fronten, Korpussen, Arbeitsplatten oder anderen Bauteilen
Sollten Schäden festgestellt werden, bitten wir Sie:
uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zu informieren
inklusive:
aussagekräftiger Fotos
kurzer schriftlicher Beschreibung des Schadens
❗ Wichtig:
Erfolgt keine fristgerechte Meldung, erlischt der Anspruch auf eine kostenlose Neuanfertigung oder Ersatzlieferung.
Schäden an Fronten, Schränken, Arbeitsplatten oder anderen Bauteilen,
die durch eine Fremdmontage entstehen, sind von der Haftung ausgeschlossen.
Dies gilt unabhängig davon, ob die Montage durch private oder gewerbliche Dritte erfolgt.
Geräte, die nicht von IKEA oder nicht über Neuvermoebelt bezogen wurden,
werden nicht automatisch auf Passgenauigkeit oder Kompatibilität überprüft.
Für diese Geräte übernehmen wir keine Haftung hinsichtlich:
Maße
Einbausituation
Passgenauigkeit unserer Fronten oder Möbelteile
Eine Prüfung von Fremdgeräten erfolgt nur dann, wenn:
eine entsprechende Planungsleistung (z. B. Planung Light oder Planung Master)
ausdrücklich gebucht wurde
Ohne gebuchte Planung übernehmen wir keine Verantwortung für Richtigkeit oder Kompatibilität.
Unsere Entwürfe und Planungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Maßen und Informationen.
Für deren Richtigkeit übernehmen wir keine Haftung, sofern kein professionelles Aufmaß gebucht wurde.
Wir empfehlen ausdrücklich ein professionelles Aufmaß (z. B. durch IKEA oder einen unserer Partnerbetriebe), insbesondere bei:
Bestandsbauten
Altbau
Sonderlösungen
Maßanfertigungen
✔ Kontrolle der Lieferung innerhalb von 24 Stunden
✔ Schäden sofort per E-Mail mit Fotos melden
✖ Keine Haftung bei Fremdmontage-Schäden
✖ Keine Haftung für Fremdgeräte ohne gebuchte Planung
✔ Klare, transparente Abläufe für Ihre Sicherheit
Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, sprechen Sie uns bitte an – wir beraten Sie gerne und helfen, die für Ihr Projekt passende Lösung zu finden.